常见问题

必读：⚠️APP闪退或者出现其他问题⚠️

首先一定不要卸载小习惯，您可以：

1. 在小习惯中【我的】—>【数据备份】，点击备份数据到云端，备份好您的数据
2. 通过邮件或者该页面底部的微信二维码，联系到我
3. 对于严重的问题我都会第一时间修复

在使用过程中，您可能会遇到一些问题，此处对常见问题做了整理。强烈建议先检查更新到最新的App,问题可能在新版本中解决。如果您有任何建议或遇到未在此处列出的问题，欢迎发送邮件至 252837151@qq.com 与我联系。

我们没有专职客服，是我在开发之余回复消息，可能会有延迟。建议您先自行研究问题，这样我才能有更多时间开发新功能和修复bug，感谢理解！

问题一：基础使用教程（点击查看）

回答：

我们正在陆续补充小习惯App的基础使用教程，目前已包含以下内容：

• 如何新增习惯
• 如何删除习惯
• 如何编辑习惯

您可以点击基础使用教程查看详细的操作指南。

我们将持续更新更多基础教程内容，帮助您更好地使用小习惯App。如有特定功能的使用疑问，欢迎通过下方联系方式告诉我们。

问题二：不同设备间的数据同步问题（点击查看）

回答：

关于在其他设备登录后数据未同步的问题，请注意：

• 我们的系统目前设置为每天自动备份一次数据
• 当您在新设备上登录时，需要手动恢复数据
• 恢复步骤：
  1. 点击应用底部的"我的"选项卡
  2. 进入"数据备份"选项
  3. 选择最新的一条备份记录
  4. 点击"恢复到本地"

⚠️ 重要提示：数据恢复是全量操作，会完全覆盖当前设备上的所有数据。请在恢复前确认您已妥善处理当前设备上的重要信息。

问题三：关于会员权益与账号问题（点击查看）

回答：

关于会员服务，请您了解以下重要信息：

• 退款政策：会员开通后，我们不支持退款服务。请在购买前确认您的需求。

• 会员状态异常：如果您之前购买了永久会员，但登录后发现会员状态不正确，可能存在以下几种情况：

  1. 账号错误：您可能登录了与购买会员时不同的账号
  2. 购买渠道问题：您可能购买的不是我们平台的会员服务
  3. 会员类型误解：您购买的可能是限时会员，而非永久会员

如有疑问，请保留您的购买凭证，并通过上方提供的邮箱联系我们的客服团队。

问题四：安卓闹钟提醒问题（点击查看）

回答：

由于国内各大手机厂商对安卓系统进行了定制化修改，导致第三方应用的闹钟提醒功能常常无法正常工作。为解决这个问题：

• 小习惯App采用了与安卓系统日历集成的方式来实现提醒功能
• 这需要您授予小习惯以下权限：
  1. 日历读写权限：允许将提醒事项写入到系统日历中
  2. 通知权限：确保系统日历的提醒通知能够正常显示，记住是系统的"日历"📅这个app

详细的设置步骤和常见问题解答，请查看安卓日历提醒通知设置指南

问题五：iOS版计时结束无声音（点击查看）

回答：

注意，倒计时完全结束才会有提示音，正计时或者倒计时中途手动结束的情况下是没有提示音的。

如果属于倒计时完全结束没有提示音，您可以根据以下步骤依次排查：

第一步：计时结束后是否收到类似如下的推送信息？

• 收到，请跳转到第二步
• 未收到，请跳转到第四步

第二步：是否选择了【专注-提醒设置-无】功能？

• 否，请跳转到第三步
• 是，请跳转到第五步

第三步：已收到推送但却无提示音，一般是iOS系统未发出提示音。请检查手机是否在勿扰模式，或者静音模式。

如何判断手机有没有开启静音模式呢？

iPhone左侧都会有一个静音开关，如果静音开关是处在开启状态的【即能够看到红色标签】，则处于静音模式，此时App的通知和手机铃声都不会发出声音。向上拨动静音开关，关闭静音模式即可。

如何判断手机有没有开启勿扰模式？

可在手机的【设置-勿扰模式】中查看并关闭。

第四步：请在手机系统的【设置-通知】里开启【小习惯】的通知权限即可。

第五步：请关闭【我的-专注结束后提示音-静音下也响铃】功能即可。

联系我们

如果您依然有任何问题或建议，也欢迎通过以下方式联系我：

工作时间（周一～周五早上九点到下午五点）
我看到消息都会回复的。

QQ交流群

开发者微信

有紧急问题可直接联系开发者

添加时请注明"小习惯App"，方便我们及时处理您的问题